10月26日

福州水务集团有限公司

所属福州市自来水有限公司

依托福建省网上办事大厅

正式上线个人用水过户申请

“AI智办”服务

以智能引导、

数据共享优化申报体验

让群众办事

少跑腿、少补件

买卖二手房后办理用水过户，材料带不全、信息填错需补件，是不少市民办事时遇到的烦心事。以往，办理个人用水过户，申请人需准备身份证明、房产权属证明等材料，在线上或窗口提交申报。若遇到信息填写不规范、材料缺失等情况，往往需要补充材料、重复提交，拉长了办事周期。

此次上线的“AI智办”服务，将智能辅助引导嵌入申报前端，重点解决如何让群众“少填信息、少交材料、少走弯路”的办事痛点。

个人用户登录

福建省网上办事大厅

（https://zwfw.fujian.gov.cn）

请按以下路径操作↓

进入“福州市分厅—特色创新服务—云上服务专区”；

选择“AI智办”，提交用水过户申请；

按提示完成信息核验与材料上传，等待短信通知。

数据共享，少交材料。提交用水过户申请后，申请人可自主选择通过政务数据共享核验房产权属信息，免于上传纸质权属证明，减少手动填报内容；

实时纠错，少跑窗口。系统同步自动识别申请资料、校验填报信息，实时对申报内容作出纠错提示，引导申请人规范填报完成上传，帮助降低因错填、漏填导致的退件补件概率；

短信通知，进度可查。初审通过后，系统将通过短信通知申请人，申请随即流转至后台审核环节，后台审核时长与原办理模式保持一致。

从“材料来回补”到“信息智能核”，变化的不只是办理方式，更是服务理念。福州水务集团始终坚持以群众需求为导向，所属自来水公司持续探索以数字化手段破解业务办理中的难点堵点，推动用水过户服务向“线上办、智能导、少跑腿”稳步迈进。下一步，公司将积极收集、听取群众意见，继续完善智能办事功能，逐步推动更多供水服务事项优化升级，以更便捷的办事体验、更高效的服务供给，不断提升群众的获得感和满意度。