当科技走进日常通勤，地铁站也在悄悄变聪明。近期，福州地铁联合睿行具身科技（福州）有限公司，在南门兜站开展智慧机器人试点应用，搭载睿行AI智慧大脑的机器人试点进驻车站，构建起福建省内首个地铁“端侧智能体+云端大模型”协同联动的机器人员工网络，涵盖客服中心服务、站厅文明宣贯两大地铁服务场景，未来双方会围绕福州地铁车站场景持续优化升级和定制化创新，试点打造更贴合福州、更贴近市民、更贴心服务的“在地”机器人员工矩阵。

客服中心智能应答

乘客咨询服务再升级

南门兜站作为福州地铁1号线及2号线的换乘枢纽，邻近三坊七巷历史文化街区，客流密集、游客往来众多。即日起至10月10日试点期间，2号线南门兜站客服中心将部署智能服务机器人，这台由福州本土企业自主研发的轮式双臂机器人通过语音提示、互动交流等方式，为乘客提供线路查询、站点指引、票务咨询等应答服务。

搭载睿行AI智慧大脑，机器人可快速响应乘客出行诉求，让出行咨询更高效、更便捷，科技感直接拉满！

站厅文明宣贯

出行礼仪深入人心

试点期间，2号线南门兜站站厅将部署文明宣贯机器人，围绕安全乘车、文明出行等主题，通过语音播报、互动问答等形式开展常态化宣传，让地铁空间成为文明宣传的流动阵地。

除此之外，我们还将为市民乘客送上机器人舞蹈表演。

人形机器人跨界献艺

点亮地铁舞台

9月12日、9月13日，2号线南门兜站中心舞台每天10:30、15:00、20:00将进行机器人舞蹈表演，免费向所有市民乘客开放。让原本步履匆匆的出行路，变成充满惊喜的 “观展路”，欢迎大家驻足拍照打卡！

后续

福州地铁也将陪伴这批“职场新人”

持续收集试点运行数据

让机器人在地铁工作环境中持续优化

为榕城市民带来

更智慧、更有温度的出行体验