便民服务 | 行囊藏暖,归途有光!福州地铁暖心服务守护学子归程!
时间:2026-01-29 10:51

  下一站,到家!

  早八的铃声已停

  回家的号角吹响

  把一学期的忙碌和疲惫

  统统打包进行李箱!

  这个寒假福州地铁陪你轻松出发

  奔向那桌热气腾腾的团圆饭!

  即日起至1月31日

  每天8:30~11:30、15:30~18:30 

  福州地铁将在2号线金屿站、上街站 

  5号线荆溪厚屿站、农林大学站 

  为学子们送上“暖心服务”

  “两大便民服务”

  “两大应急服务”

  “两大贴心服务”

  “一项互动活动”

  让回家路更顺、更暖、更省心!

  两大便民服务 

  01 行李便民推车服务 

  为缓解返乡学子携带大件行李出行不便的难题,福州地铁在上述站点设立“春运服务台”,聚焦学子出行需求,提供行李搬运、出行问询等便民服务。车站工作人员将协助学子整理零散物品,借助小推车高效搬运行李,护送有需要的学子从车站出入口直达站台候车区域,用细致服务为学子返乡之路护航。

  02 散落行李便民打包服务 

  行李散落整理难?春运服务台处为学子推出便民打包服务!服务台配备剪刀、胶带、捆扎绳等物资,专人协助分类规整、打包加固,解决出行难题,让行李收纳省心,搬运安全,为学子出行暖心护航。

  两大应急服务 

  01 行李箱应急维修服务 

  出行途中遇到行李箱轮子脱落、拉杆卡住、锁具失灵等问题?别慌!车站工作人员将为返乡学子提供行李箱应急维修服务,守护你的归家旅程。

  02 补能食品应急服务 

  归家途中饥饿乏力、身体不适?学子可前往上述站点“春运服务台”或客服中心,免费领取补能饮料、糖果等应急食品,及时补充能量、缓解奔波疲惫。

  榕榕温馨提示 

  应急食品数量有限,领完即止,为学子旅途续航添力。

  两大贴心服务 

  01 爱心茶摊暖心服务 

  寒冬暖意浓,茶摊送温情。春运服务台特设爱心茶摊,为往来学子及乘客免费供应热开水,驱散旅途寒意,传递地铁温度。

  02 “小茉莉”贴心服务 

  活动期间,“小茉莉”队员们将化身“流动服务岗”,在车站内常态化流动值守。主动为乘客答疑解惑、提供指引,期待在奔波的旅途里,与您温柔邂逅、传递暖意。

  一项互动活动 

  01 新春寄语兑换活动 

  学子们在上述站点“春运服务台”处领取明信片写下新春祝福,随后将现场照片或明信片内容拍照记录,并编辑话题“#福州地铁伴你平安回家#”发布至微信朋友圈、小红书、抖音、微博等任一社交平台,就可凭发布记录至上述站点客服中心兑换小礼品一份,数量有限先到先得!

  这一站是出发,下一站是团圆

  愿每位学子行囊满载温暖

  一路明亮,平安归家

来源:福州市人民政府国有资产监督管理委员会
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