作为服务群众和企业的前沿阵地，一直以来，福州市自来水有限公司将优化营商环境作为工作重点，持续改进服务方式，不断优化办事流程，从提前介入到项目落地再到整合服务资源、加强企业协同联动，全过程、多方位、多举措为企业发展保驾护航。

01 联动走访拓宽服务模式 

　　“感谢你们上门走访，主动了解我们的需求，为我们介绍各项政策的适用范围、申请流程等，提供个性化的政策建议和专业指导，对你们的服务非常满意！”近日，自来水公司与晋安供电服务中心联合开展民生联动走访服务，来到福州高意通讯有限公司，通过实地参观和开展座谈交流的方式向企业介绍获得用水、用电惠企利民政策，收集企业意见建议，帮助企业降低用水、用电成本。

　　“联动走访”是自来水公司今年优化营商环境又一特色举措，也是优化营商环境服务的又一创新“实招”，未来两家单位也将持续加强联动服务，为企业发展提供有力支撑。

02 优化流程拓展服务渠道 

　　自来水公司还积极探索优化线上办理流程。近日，福州市工程建设项目审批管理系统正式上线“水电气网”联合报装“一件事”服务，企业客户可在提请项目审批管理时，根据实际需求，自行组合提报“水电气网”业务项目，实现了供水业务系统与工程项目审批的互联互通，助力企业便捷高效实现水电气网接入办理。

　　线下，自来水公司主动响应群众需求。今年以来已分批次组织业务骨干21人次前往中骏璟悦、瑞岳华庭等4个新建小区，为1634户用户办理过户等服务，并现场解答居民们的用水问题，协助办理用水过户等业务，开展小区整体供水设施排查等延伸服务，把“暖心”供水服务送上门。

一流的营商环境

是最好的“梧桐树”

也是一座城市最核心的竞争力

自来水公司将继续

探索创新提升服务方式

不断提升群众办事的

幸福感、满意度

让供水服务更加

主动、精准、智能、高效